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近日，外地游客刘女士特意致电青岛城运控股公交集团隧道巴士公司，表扬隧道1路线驾驶员郝开贞热心助人。原来，“五一”假期，刘女士自驾车来青旅游，在驶经龙山路单行线时，车辆突发故障熄火，导致了交通拥堵。多亏了郝开贞及时伸出援手，带动其他热心市民一起将车辆推到安全地带，及保障了通行，又为自己从容修车争取了时间。

经了解得知，5月1日16点40分许，一辆外地牌照的黑色SUV行驶到龙山路时，突发故障熄火，抛锚在信号灯处无法移动，导致后面的车辆只好并线绕行。由于假期人车密集，该路口又恰好是单行线，交通瞬间拥堵起来。隧道1路公交驾驶员郝开贞正好行至此处，看到现场积压的车辆已经越来越多，造成了交通拥堵，赶来的交警也正忙着疏导。

郝开贞立即将公交车停稳，热心询问SUV车主抛锚原因。女车主刘女士告知发动机突发故障，无法启动。郝开贞急忙与车内乘客说明情况，将公交车停放在安全位置，并招呼车内乘客和路人帮忙。最终又有4名热心市民加入，在大家的齐心协力下，故障车辆被一步一步推到了道路右侧等待救援。

道路一恢复顺畅，郝开贞急速返回公交车上继续运行，车内乘客目睹了郝开贞热心助人，既向外地游客展示了青岛人的热情，又疏导了交通让大家顺利出行，纷纷为郝开贞的举动点赞。

事后，车主刘女士特意打来表扬电话说：“我是一名新手司机，又是第一次来青自驾游，车辆抛锚在路上堵塞交通，又不懂得应急处置，心里非常着急，多亏了公交驾驶员出手相助，帮我脱困，还没顾上说句感谢的话，公交师傅就离开了。他和热心市民的仗义举动，太令人感动了，让我们感受到了青岛这座城市的温度。”